Vị trí: Cố vấn Dich vụ

Mô tả công việc:

• Chuẩn bị cho việc tiếp đón khách hàng vào xưởng dịch vụ.
• Tiếp nhận và tư vấn: Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ yêu cầu sửa chữa và các thông tin liên quan.
• Tạo báo giá, giải thích, xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.
• Thực hiện theo dõi quá trình sửa chữa: Chuyển yêu cầu công việc cho quản đốc, phối hợp tổ chức sản xuất, theo dõi tiến độ công việc, chất lượng sửa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Chuẩn bị giao xe: kiểm tra việc vệ sinh xe, chuyển xe khách hàng vào khu vực chờ giao xe xác nhận các công việc hoàn tất từ quản đốc xưởng.
• Giao xe sau khi hoàn thiện: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.
• Theo dõi sau sửa chữa: Chuẩn bị các thông tin cần thiết, liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi. Tổng hợp và báo cáo cho Tổ trưởng Cố vấn dịch vụ.
• Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
• Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để hoàn thành tốt công việc.
• Thực hiện công việc cải thiện và một số công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng dịch vụ.
• Thực hiện nghiêm chỉnh mọi nội quy, qui chế của công ty.

Tiêu chuẩn yêu cầu:

• Dưới 35 tuổi và có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở hệ thống các đại lý ủy quyền của Honda Việt Nam.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
• Có kỹ năng tự học tập, trau dồi kiến thức liên quan đến công việc.
• Chấp nhận làm việc ngoài giờ và chịu được áp lực công việc.

Chế độ phúc lợi:

• Lương cơ bản + Thưởng và các chế độ phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn.
• Được đào tạo kiến thức chuyên ngành, marketing, tư vấn bán hàng, …
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định nhà nước.

Cách thức liên hệ:

Đăng ký trực tuyến: Form mẫu này, đăng ký thông tin bên dưới

Email: tuyendung@hondaotokimthanh.com.vn

Phone: 0908574367 (zalo, Fb)

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ KIM THANH

Địa chỉ: Số 6 Đường 3/2, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 18001260 – 313

Website: www.hondaotokimthanh.com.vn